关于个人账户开户服务有关事项的公告

敬爱的个人顾客：

为持续做好个人顾客服务，现就我行开立个人建行结算账户（以下简称"个人帐户"）的服务标准、资费标准和申领期限等公告如下：

一、服务标准

我行竭诚为个人顾客提供方便安全的开户服务，个人顾客在我行申请开立帐户可即时补办。如需预约，可关注"兴业建行"陌陌公众号，在"金融服务"中点击"其他服务"，选择"开卡预填单"，按照提示填写相关信息，完成开户预约。

为防范不法分子伪冒开户，保护个人合法权益，履行反洗钱义务，我行将按规定初审开户申请人身分护照的真实性、有效性和合规性，开户申请人与身分护照的一致性和开户申请人开户意愿的真实性。个人有效身分证明文件包括：1.在中华人民共和国境内已登记常住户籍的中国公民为市民身分证；不满十六周岁的，可以使用市民身分证或户籍簿。2.台湾、澳门非常行政区市民为港澳市民往来大陆通行证或港澳市民居住证。3.大陆地区市民为大陆地区市民来往内地通行证或香港市民居住证。4.移居美国的中国公民为中国签证。5.外国公民为证件或则外国人永久永居证（外国边民，根据边贸结算的有关规定申领）。6.法律、法规等制度规定的其他开户证明文件。符合条件的个人代理别人开户，还需提供代理人有效身分护照等监管要求的相关材料。

为更好的对开户申请人身分进行辨识，我行可能在必要时要求顾客提供相关辅助身分证明文件。请顾客配合我行相关信息采集及调查寻问工作。

我行对个人帐户施行分类分级管理，将按照风险为本的原则，结合顾客相关特点、使用需求以及对顾客身分的查证程度，为顾客提供相匹配的个人帐户种类以及功能，后续可依照顾客正常合理需求或临时需求等进行动态调整。

我行支持为流动就业群体等个人顾客提供简易开户服务，在按规定初审个人身分护照后简化辅助身分证明材料要求，为顾客开立功能相对简单的个人帐户，向个人顾客提供更为安全、便捷的帐户服务。

二、资费标准

我行目前对个人帐户开户减免开户手续费、借记帐户年费、账户管理费（含小额帐户管理费）。其他收费内容以及收费标准参见我行官方网站、营业网点公示的服务价目表。服务价钱发生变化时以我行最新公示的服务价目为准。

三、办理期限

对于符合个人帐户开立条件的顾客，在顾客配合完成尽职调查并与顾客协商确定相关帐户种类及帐户功能后，我行当天即可完成帐户开立手续。

四、责任告知

对于经设区的省级以上公安机关认定的非法转租、出售、购买建行帐户（卡）的单位和个人及相关组织者，我行将按照相关规定施行5年内暂停其建行帐户（卡）非柜面业务、5年内不得新开户等惩戒举措。请不要买卖、出租、出借帐户，不要成为联通网路盗窃犯罪的替罪羊。

五、业务咨询及服务监督电话

我行统一顾客服务电话95558，顾客如有疑惑欢迎致电或垂询我行营业网点工作人员。

特此公告。

兴业建行股份有限公司